異地就醫(yī)備案及查詢、醫(yī)?？ㄩ_卡等涉及醫(yī)保服務(wù)的種種手續(xù)，無需多跑腿，在家門口社區(qū)醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦點(diǎn)可輕松直辦或幫代辦！4月29日，長沙市開福區(qū)醫(yī)療保障工作會議宣布，該區(qū)今年已完成16個街道、115個社區(qū)16項(xiàng)醫(yī)保高頻服務(wù)事項(xiàng)直辦或幫代辦全覆蓋，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)“層層有人幫、級級有人代”，確保“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”提檔升級。

經(jīng)過去年“醫(yī)保幫代辦服務(wù)提升年”深入建設(shè)，開福區(qū)醫(yī)保局已實(shí)現(xiàn)“全周期”保障、“一站式”辦理，醫(yī)保服務(wù)再提質(zhì)、再加速。

開福區(qū)醫(yī)療保障工作會議現(xiàn)場。 均為通訊員供圖

其中，“全周期”保障，實(shí)現(xiàn)出生業(yè)務(wù)“一次辦”。暢通湖南省醫(yī)療保障信息平臺與“湘易辦”公共服務(wù)平臺信息對接，實(shí)現(xiàn)參保人在一個平臺實(shí)現(xiàn)新生兒出生一件事一次辦，并安排專人專審，保障新生兒參保的線上高效辦理。

生育業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”。依托湖南省醫(yī)療保障信息平臺，為符合享受生育津貼待遇條件的職工參保人員提供線上“跨省通辦”服務(wù)。參保人（單位）可通過湖南省醫(yī)療保障局網(wǎng)上辦事大廳線上申報(bào)，由經(jīng)辦機(jī)構(gòu)線上預(yù)審后，再將合規(guī)紙質(zhì)資料郵寄至經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，完成審核撥付，實(shí)現(xiàn)生育津貼線上線下均可辦理。

老齡業(yè)務(wù)“上門辦”。進(jìn)一步優(yōu)化適老化服務(wù)，針對行動不便、高齡的老年人推出“社區(qū)（村）代辦”、幫“跑腿”業(yè)務(wù)，老年人遇到不太理解的政策問題或無法處理的復(fù)雜事項(xiàng)，可聯(lián)系醫(yī)保專員手把手解決，也可請“跑腿專員”上門幫辦，實(shí)現(xiàn)“不出家門”就能辦。

身后事務(wù)“就近辦”。將已故人員醫(yī)保個人賬戶提取業(yè)務(wù)集中在社區(qū)辦理，已故參保人親屬可在社區(qū)就近提交證明材料，再由醫(yī)保專員收集匯總后統(tǒng)一交至醫(yī)保局審核。

開福區(qū)將醫(yī)保便民服務(wù)點(diǎn)開進(jìn)商圈樓宇，“零距離”服務(wù)。

“一站式”辦理，則實(shí)現(xiàn)了異地就醫(yī)“直接辦”、醫(yī)保開卡“統(tǒng)一辦”、住院救助“郵寄辦”、特殊群體退費(fèi)“幫代辦”，針對特殊群體（特困、重殘、孤兒、低保等）重復(fù)繳費(fèi)產(chǎn)生的醫(yī)保退費(fèi)業(yè)務(wù)，聯(lián)合稅務(wù)部門，進(jìn)一步暢通特殊群體退費(fèi)流程，縮短退費(fèi)時限，實(shí)現(xiàn)困難群眾退費(fèi)“打包辦”。

今年開福區(qū)將把符合條件的門診部、村衛(wèi)生室、門診統(tǒng)籌藥店納入異地結(jié)算覆蓋范圍，擴(kuò)容提質(zhì)全區(qū)異地就醫(yī)直接結(jié)算網(wǎng)，有效提升參保群眾異地就醫(yī)幸福感。并依托全市醫(yī)保數(shù)據(jù)地圖，探索指尖“就醫(yī)購藥”新服務(wù)，全面增強(qiáng)醫(yī)保便捷度、美譽(yù)度。